VoIP - O que é e por quê usar

VoIP, ou Voice over Internet Protocol, é a tecnologia que permite realizar ligações usando a conexão com a internet. É essa tecnologia que permite as chamadas via WhatsApp, Skype, Discord, TeamSpeaker, ou qualquer outro aplicativo que faça ligações com auxílio da internet.

  - Se ela precisa então de uma conexão, por que usá-la ao invés da ligação comum?

Pelo fato de ser uma tecnologia de baixo custo, não existem ligações à distância e as tarifas são únicas, diferente do que acontece com as chamadas normais, que variam o preço de acordo com a operadora. Além disso, a mobilidade dela é outro fator notável, podendo ser acessada em celulares e levada à qualquer lugar.

Fonte:
https://www.falemaisvoip.com.br/o-que-e-voip/
https://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2015/03/entenda-o-voip-tecnologia-que-permite-apps-ligarem-pela-internet.html
http://blog.weaudit.com.br/conheca-as-vantagens-e-desvantagens-do-voip/